Схема взаимодействия отдела сбыта со службами промышленного предприятия (2006, 488с., MET0006-48)

Отдел сбыта промышленного предприятия организационно связан с целым рядом его подразделений и служб. Общая схема взаимодействия отдела сбыта со службами предприятия представлена на рис. 7.10. Фрагментарно рассмотрим организационное содержание этого взаимодействия.

Рис. 7.10. Схема взаимодействия отдела сбыта со службами промышленного предприятия

От планово-производственного отдела предприятия отдел сбыта получает годовые, квартальные и месячные планы производства, планы поставок продукции по кооперации от других промышленных предприятий, ценовую характеристику на всю номенклатуру производимой и подлежащей реализации продукции. В свою очередь, отдел сбыта обеспечивает планово-производственный отдел сведениями по распределению заказов в течение планового периода и о имеющихся заключенных договорах, вносит предложения о корректировке производственной программы в соответствии с поступившими заказами, уточняет сроки выполнения отдельных заказов, предоставляет отчеты о результатах выполнения плана поставок.

От финансового отдела предприятия отдел сбыта получает план реализации готовой продукции в стоимостном выражении, извещения о неплатежеспособных потребителях, извещения об отказе и мотивах отказа потребителей от оплаты счетов за отгруженную продукцию для принятия соответствующих мер, нормативы запасов готовой продукции в стоимостном выражении. В свою очередь, отдел сбыта предоставляет финансовому отделу всю документацию на отгруженную готовую продукцию потребителям для осуществления расчетов с ними.

Отдел сбыта связан с юридическим отделом предприятия в части заключения и оформления договоров с потребителями и разрешения споров по претензиям за нарушение договорных обязательств. По вопросам проверки качества выпускаемой продукции, ее комплектования, упаковки отдел сбыта связан с отделом технического контроля предприятия. Транспортному цеху отдел сбыта предоставляет сведения о годовых, квартальных и месячных планах поставки готовой продукции, заявки на потребное количество транспортных средств. Одновременно отдел сбыта поддерживает с транспортным цехом повседневную связь по вопросам обеспеченности и своевременности подачи транспортных средств к местам погрузки.

Отдел главного конструктора и отдел главного технолога предоставляют отделу сбыта документацию в виде технических условий и спецификаций на готовую продукцию, подлежащую отправке, а также комплектовочные ведомости и чертежи тары (складской и транспортной). С отделом материально-технического снабжения предприятия отдел сбыта связан по линии получения упаковочных и других вспомогательных материалов, канцелярских принадлежностей в соответствии с представленными заявками. Повседневную тесную связь отдел сбыта имеет с основными производственными подразделениями (цехами) предприятия по всем вопросам, связанным с выпуском готовой продукции, организацией количественной и качественной приемки готовой продукции на склад отдела сбыта.

Источник: Степанов В. И. Логистика: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С.392-393 (488 с.)