Принципиальная логистическая схема экспресс-доставки грузов фирмой DHL (2002, 414с., MET0016-52)

На рис. 5.8 представлена логистическая схема экспресс-доставки грузов по линии DHL. 

Рис. 5.8. Принципиальная логистическая схема экспресс-доставки грузов фирмой DHL

Клиент оформляет заказ на курьера по телефону или через Интернет. В течение нескольких часов курьер забирает отправку у клиента, оформляя при этом необходимые сопроводительные документы (накладная, инвойс и др.), и доставляет ее в офис DHL. Сотрудники компании в кратчайшие сроки проводят обработку отправления: взвешивание, занесение информации об отправлении в компьютерную систему, если необходимо, оформляют таможенные документы (DHL имеет лицензию таможенного брокера, что позволяет проводить таможенное оформление грузов без непосредственного участия отправителя от его имени). Затем отдельные отправки консолидируются и отправляются в аэропорт, из которого самолетом доставляются в сортировочный центр.

После прибытия груза в страну конечного получателя обработка отправки происходит по той же схеме, что и при отправлении. Необходимо отметить, что DHL обеспечивает страхование грузов, имея генеральный страховой полис компании AIG. Стоимость страховки составляет 1—3% стоимости отправления.

Оплата услуг происходит в момент отправления груза, как показано на рис. 5.8 стрелкой финансового потока, но по желанию клиента отправка может быть оплачена и в момент получения. Эта услуга называется «Import express» и особенно актуальна для компаний, регулярно заказывающих запасные части к оборудованию.

Экспресс-доставка грузов по России принципиально отличается от международной тем, что в логистической цепи отсутствуют звенья таможни и сортировочные центры, что обусловлено сравнительно невысокими объемами материальных потоков.

Источник: Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учеб. пособие / Под ред. Л.Б.Миротина. — М.: Юристь, 2002. — С. 231-232 (414 с.)