Главная

Фрагмент из кейса

Case Study (кейс) - Компания «Сквайр» (по теме «Стратегия...
Вице-президент компании «Сквайр авто парте» ознакомился с докладом начальника отдела логистики, в котором говорилось, что с целью снижения логистических...
Case Study (кейс) - Больница Св. Дональда (водный бойлер на...
8 апреля Джо Тэйлору, менеджеру по закупкам больницы Св. Дональда, позвонил Джеймс Кокер, новый директор электростанции больницы. Кокер был озабочен...


Материалы, в которых встречается метка (тэг, tag)

обслуговування клієнта

Показники якості логістичного обслуговування клієнта (2006, 292c., EFK0038-01)

14.01.2016

Після того, як клієнти визначать істотні з їхнього погляду елементи обслуговування, фірма може розпочати розроблення системи показників якості передпродажного, підчаспродажного і післяпродажного обслуговування. При цьому певні особи мають контролювати ці показники, а результати контролю регулярно надавати своїм керівникам, які аналізують відхилення і корегують дії для покращання обслуговування клієнта. На рис. 6.3 наведено приклади показників якості обслуговування клієнта. 

 

Подробнее...  


Последние новости на сайте

Особенности применения зерновых элеваторов «под ключ»
Элеваторы для обработки зерновых культур находят широкое применение в фермерских хозяйствах, аграрных предприятиях. С их помощью...
Автомобільні Лампи: Огляд типів та основні параметри вибору
Давайте розглянемо різні типи ламп та основні параметри, які важливо враховувати при їх...
Просмотреть все материалы раздела

Авторский сайт в сфере логистики Logistics-GR

Пример материалов из категории "Задачи по логистике"

Задача по определению мощности цепи поставки (мощность дитрибьюции) (0060-010)
Основной завод компании J&R Softdrink занимающийся разливом по бутылкам имеет мощность 80000 л в день и работает без выходных....
Задача по расчету технико-эксплуатационных показателей работы автомобиля на маятниковом маршруте (0258-017) + калькулятор
Исходные данные для расчета: расстояние груженой ездки = 15 км, первый нулевой пробег = 5 км, а второй = 10 км. На маршруте...
Просмотреть все материалы раздела
Задача по определению длины погрузочно-разгрузочного фронта крытого склада (0258-033)
Определение длины погрузочно-разгрузочного фронта крытого склада со стороны железнодорожных путей, если за сутки разгружается 35...
Задача по расчету технико-эксплуатационных показателей работы автомобиля на сборном маршруте (0258-022)
Исходные данные для расчета: время в наряде = 12 ч; нулевой пробег = 4 км; расстояния: = 5 км; = 6 км; = 4 км; = 6 км; = 4 км. Техническая...
Задача по выбору места размещения склада на основании важных факторов (0060-007)
Компания Williams-Practar рассмотрела пять альтернативных вариантов размещения своего нового склада для дистрибьюции продуктов....
Задача по определению места размещения логистического центра (время доставки) (0060-008)
Ян Брюс доставляет товары в восемь городов, данные по размещению которых и по спросу показаны на рис. 5.12. Он хочет отыскать место...
График работы автомобилей и погрузочных средств (1986, 447с., GRF0196)
Зная очередность выполнения ездок каждым автомобилем и моменты погрузки, легко составить график их работы (рис. 121). Для удобства при построении графика...
График движения запасов в системе управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами (2003, 368с., GRF0092)
Графическая иллюстрация функционирования системы управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами представлена на рис....
Зависимость нормы расхода топлива на передвижение автомобиля от его грузоподъемности (1986, 447с., GRF0162)
Основными факторами, определяющими оптимальную грузоподъемность автомобиля по расходу топлива, являются размеры завозимых партий грузов, расстояния их...
Возможные схемы связи между поставщиками и потребителями (2003, 368с., MET0017-22)
Эффективность способа связи продавцов (поставщиков) и покупателей (потребителей) через логистический центр можно проиллюстрировать на схеме (рис....
Логистика на практике - Закупочная логистика в «Книжной лавке архитектора» (PRL0392-007)
Магазин «Книжная лавка архитектора» (КЛА) расположен рядом с метро «Кузнецкий мост» в соседнем здании с Московским архитектурным институтом (МАрхИ)....
Логистика на практике - Закупочная логистика крупной книготорговой фирмы (на примере ТД «Библио-Глобус») (PRL0392-006)
Каждый книжный магазин имеет структуру (или, по крайней мере, должностное лицо), организующую логистический процесс закупок. В Торговом доме (ТД)...
Логистика на практике - Приоритеты в работе отделов компании RP Turner Corp. (PRL0060-005)
RP Turner Corp. выпускает клапаны трубопроводов для нефтяной отрасли в Западной Канаде. Компания покупает детали и сырье в Японии, США и Восточной Канаде,...
Логистика на практике - Мощность аэропорта Хитроу (улучшения для роста мощности) (PRL0060-025)
ВАА управляет семью аэропортами в Великобритании, в том числе тремя лондонскими аэропортами: в Хитроу, Гетуике и Станстеде. К апрелю 2000 г. ВАА за год...

Logistics-GR - теория и практика логистики и транспорта

Copyright © 2009 - 2024. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved. По всем вопросам обращаться - email